Контур — экосистема продуктов для бизнеса. Мы создаем решения, которые сохраняют время, деньги и нервные клетки бизнесменам и их сотрудникам по всей стране. Наши сервисы упрощают взаимодействие компаний с контрагентами. Мы делаем процессы простыми и быстрыми, а сервисы — удобными для клиента.

Наша команда разрабатывает сервисы для комфортного взаимодействия клиента с компанией на разных этапах: от поддержки до сбора обратной связи. Наши сервисы используются во всех продуктах компании, они доступны всем пользователям.

Мы стремимся к тому, чтобы пользователь мог решить свой вопрос с минимальными усилиями и как можно быстрее, а иногда и без привлечения человека (чат-боты, подсказки).

Чем предстоит заниматься:

• Анализировать данные, искать проблемы через метрики и ОС пользователей.
• Формировать и проверять гипотезы.
• Искать решения и фичи.
• Внедрять предложенные решения и оценивать их эффективность.
• Составлять ТЗ для команды разработки.

Технические требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком / системным аналитиком от 1 года.
• Навыки построения и проверки гипотез на данных.
• Базовый уровень владения SQL: можете выгрузить несколько строк из таблицы без использования сложных функций.

Нетехнические требования:

• Быть готовым к задачам с высокой долей неопределенности.
• Быть самостоятельным, готовым брать ответственность за качество релизов и проекта в целом.
• Не бояться коммуникаций, задавать вопросы коллегам, выявлять потребности, докапываться до сути.
• Уметь системно и широко мыслить, выделять главное, расставлять приоритеты.
• Аргументированно отстаивать свою точку зрения.
• Проявлять инициативу и самостоятельность, в том числе при организации своего рабочего процесса (отслеживать дедлайны, распределять приоритеты).
• Работать от потребностей продукта и пользователя.
• Желание расти и развиваться в профессии.

Условия:

• Комфортные условия труда. Мы из тех, кто дорожит своей репутацией не только у клиентов, но и у своих сотрудников.
• Большие возможности для творчества и самовыражения: мы не ограничиваем в инструментах и открыты к новым подходам.
• Уровень зарплаты обсуждаем после собеседования, отталкиваясь от ваших ожиданий и опыта.