Основные обязанности:

1. Управление внутренним проектом CRM CHINT: ведение Roadmap-проекта, соблюдение сроков выполнения задач, внедрение новых модулей системы и др.;
2. Сбор, анализ, формализация и управление требованиями на разработку;
3. Составление и проработка бизнес-требований от различных подразделений компании;
4. Составление бизнес-процессов AI IS и TO BE под задачи проекта;
5. Подготовка функциональных требований: постановка и описание задач для команды разработки;
6. Участие в проектировании архитектуры проекта;
7. Проведение анализа и проектирование интеграционных взаимодействий систем (с учетной системой 1С, IP-телефонией, онлайн-чатом и др.);
8. Тестирование совместно с командой разработки нового функционала;
9. Составление пользовательской документации (инструкции для пользователей);
10. Внедрение новых модулей для пользователей системы: создание коммуникации, пользовательской документации, проведение обучений.
11. Обработка обращений пользователей.

• Высшее экономическое и/или техническое образование;
• Успешный опыт внедрения CRM-систем, только подтвержденные кейсы;
• Опыт разработки и описания бизнес-процессов;
• Проактивность и развитые коммуникативные навыки.

• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• Гибкое начало рабочего дня (с 8.00 до 10.00)
• Система квартального и годового премирования в соответствии с KPI
• ДМС, страхование жизни, дотация на питание, др. льготы компании
• Работа в комфортабельном офисе
• Корпоративное обучение.