NAUMEN — российская ИТ-компания. Мы создаем и внедряем решения, которые помогают компаниям приближать цифровое будущее: оптимизировать бизнес-процессы и улучшать клиентские коммуникации и сервис. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются нашими решениями.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и ехнологий позволяют нам создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: входим в топ-15 лучших ИТ-работодателей России по версии hh.ru и Хабр.Карьера.

Мы ищем Java разработчика уровня Middle в команду разработки Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterprise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат друг другу, и каждая организация определяет на что делать ставку. Решение NCC позволяет максимально эффективно использовать рабочее время оператора. При этом сократить длительность разговора за счёт заранее прописанных сценариев и грамотного распределения клиентов исходя из их потребностей.

Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, ОТП банком, Ростелеком, Райффайзен Банк.

У нас:

• современный стек на базе Java 17, Spring Boot, REST на OpenAPI;

• сервис-ориентированная архитектура продукта;

• продуктовый подход к разработке с релизным циклом;

• использование БД PostgreSQL и Oracle;

• развитое Java сообщество, мы готовы делиться экспертизой в команде.

Над чем предстоит работать

• разрабатывать back-end сервисы и поддерживать продукт на Java 17 / Spring Boot;

• заниматься развитием бизнес систем продукта и сопутствующих сервисов для контактных центров;

• участвовать в улучшении кодовой базы продукта;

• улучшать архитектуры продукта с целью масштабирования.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт разработки на Java от 2 лет;

• знание шаблонов проектирования приложений;

• понимание шаблонов микросервисной архитектуры;

• опыт работы с Linux на уровне пользователя;

• понимание архитектуры построения web-приложений;

• опыт работы с реляционными базами данных (PostgreSQL, Oracle или другие) и Hibernate;

• знание фреймворка: Spring Boot, Spring Security;

• понимание многопоточности в приложениях.