NAUMEN — российская ИТ-компания. Она создает и внедряет решения, которые помогают бизнесу и государству перевести клиентов в цифровую среду и избавить сотрудников от рутины, оставив время для решения более важных задач. Более 200 млн пользователей из России, стран Европы и Азии в повседневной жизни пользуются решениями NAUMEN.

Главная ценность NAUMEN — это люди, которые горят идеей и желанием создавать интеллектуальные решения. Открытость и поддержка руководства, разнообразие продуктов и технологий позволяют создать комфортную среду для роста и развития каждого сотрудника. Это подкрепляется рейтингами: NAUMEN входит в топ-35 лучших работодателей по версии Forbes и в топ-5 ИТ-работодателей по версии hh.ru.

Мы ищем С++ разработчика в команду разработки Naumen Contact Center.

Naumen Contact Center — решение для контактных центров уровня Enterpise, которое занимает лидирующую позицию* среди контактных центров России. Особенность NCC — омниканальность: операторы могут общаться с клиентами по телефону, электронной почте в соцсетях и мессенджерах.

Цель контактных центров: обслужить клиента быстро, дёшево и качественно. Правда, эти вещи часто противоречат друг другу, и каждая организация определяет на что делать ставку. Решение NCC позволяет максимально эффективно использовать рабочее время оператора. При этом сократить длительность разговора за счёт заранее прописанных сценариев и грамотного распределения клиентов исходя из их потребностей.

Мы работаем с крупными компаниями. Например, с Почтой России, Яндекс Деньги, ОТП банком, Ростелеком, Райфайзен Банк.

У нас:

• сервис-ориентированная архитектура продукта;

• продуктовый подход к разработке с релизным циклом;

• командная разработка;

• высоконагруженный проект;

• возможность профессионального роста.

Над чем предстоит работать:

• разрабатывать и реализовывать логику нового функционала back-end сервисов на Qt/Boost;

• разрабатывать desktop клиента рабочего места оператора контактного центра на Qt;

• развивать текущую микросервисную архитектуру продукта;

• разбираться в уже существующих в продукте подходах и библиотеках;

• тесно взаимодействовать с командой: аналитиками, тестировщиками, DevOps.

Чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт разработки на С++ от 2 лет;

• опыт работы с STL, Qt, Boost;

• знание классических алгоритмов и структур данных;

• понимание принципов и проблем многопоточного программирования;

• опыт разработки клиент-серверных приложений.

Также вам помогут

• Знание Python/Go;

• Опыт работы с Linux.