Младший инженер Service Desk, Воронеж.
▷ Работодатель: Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез
(профиль,отзывы)
💰 From 0 RUR. | Режим: office |
10
* This listing is inactive or archived *
Обязанности:
- Обработка обращений, поступающих от пользователей по телефону, почте и через портал;
- Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
- Консультирование пользователей по телефону, удаленная поддержка, разрешение ИТ инцидентов;
- Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения;
- Разрешение инцидентов и запросов со стандартным ПО;
- Взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей;
- Мониторинг систем заказчика.
- Знание операционных систем семейства Windows 10, пакета программ MS Office;
- Английский язык A2+;
- Базовое понимание работы сети;
- Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk желателен;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность.
- Офисный график 5/2 (время начала смен – 8:00, 9:00, 10:00), но с периодичными ночными сменами;
- Возможность удаленной работы;
- Дополнительное медицинское страхование (поликлиника, стоматология, стационар);
- Компенсация питания;
- Корпоративные праздники;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ, белая з\п.
Воронеж, проспект Труда, 65
http://ru.atos.net/