Обязанности:

Техническая поддержка пользователей:

• Обработка обращений от пользователей в системе учета заявок и корпоративном мессенджере;
• Поддержка пользователей удаленно и в офисе;
• Консультация пользователей по возникшим вопросам;
• Подготовка оборудования для выдачи пользователям (настройка ПК/ноутбуков, оргтехники, настройка телефонов, перемещение рабочих мест).
• Подготовка и выдача оборудования пользователям, настройка рабочих мест, подключение периферийного оборудования, телефонов, перемещение рабочих мест, замена вышедшего из строя оборудования.
• Обслуживание ПК/оргтехники, диагностика и устранение простых проблем самостоятельно, эскалация запросов на ремонт на обслуживающую компанию;
• Контроль исполнения работ и соблюдения сроков по обращениям пользователей.

Требования:

• Опыт поддержки пользователей от 1 года;
• Опыт администрирования операционной системы Windows 7/8/10, MacOS
• Знание аппаратной части ПК, практические навыки сборки и диагностики неисправностей оборудования и ПО.
• Знание MS Office на уровне опытного пользователя;
• Опыт настройки и диагностики офисной техники (МФУ, принтеры, сканеры, IP телефоны).
• Опыт работы с MS Active Directory.

ОТ НАС:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Официальное трудоустройство, полностью «белая» заработная плата
• ДМС;
• Пятидневная рабочая неделя, комбинированная форма работы;
• Офис (в пешей доступности от м. Электрозаводская и м. Бауманская), комфортные условия труда и дружелюбный коллектив профессионалов.
• В офисе есть кофе поинт со сладким.
• Компания имеет действующую IT аккредитацию.