Мы - компания-разработчик программных продуктов для большого и малого телекома и контакт-центров.

Особенно горячая вакансия - для кандидата с опытом работы с SQL\ БД.

Мы ищем специалиста, который будет отвечать за технические вопросы на всех этапах внедрения проекта (от пресейла до промышленной эксплуатации системы), а также сможет построить коммуникацию с Заказчиком, выявить его потребности и сформировать список технических требований к системе.

Это отличная возможность познакомиться со спецификой отрасли IT-telecom и развиваться в дальнейшей в качестве руководителя проектов, аналитика, инженера БД или даже в качестве разработчика.

Задачи по Этапам:

• Этап Пресейла:

Сбор и анализ требований Заказчика, заполнение матрицы соответствия;

Миграция данных, настройка стендов для проведения пилотов;

Сопровождение процесса тестирования системы, проведение консультаций по работе в системах;

Защита результатов пилота, расчёт экономического обоснования.

• Этап Внедрения

Настройка системы для запуска в промышленную эксплуатацию;

Тестирование, разработанной интеграции, сверка данных;

Разработка шаблонов и формирование модели отчётов, по требованиям Заказчика, на языках SQL и GROOVY;

Сопровождение Приёмо-Сдаточных Испытаний и опытной эксплуатации системы.

• Этап Гарантийной поддержки:

a. Обработка обращений Заказчика в JIRA;

b. Первичный cause-анализ ошибок системы (за счёт анализа лог-файлов), с целью идентификации и локализации ошибки, а также её причин;

c. Самостоятельное исправление ошибок, связанных с некорректным состоянием слоя данных в БД;

d. Организационное сопровождение отправки и установки новых релизов систем.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Знание SQL на базовом уровне;
• Опыт взаимодействия с Заказчиком в системах SD или CRM;

• Опыт работы в технической поддержке телеком оператора/интернет-провайдера, либо уверенные знания в области телекоммуникаций (готовьтесь: продукты со спецификой телекома) от 1 года;
• Способность структурированно и понятно доносить информацию и готовность выступать перед аудиторией;

Будет преимуществом:

• Опыт написания макросов на VBA;
• Умение работать в MS Project, Smartsheet, Jira, Confluence;

Неполный список того, что ты сможешь получить, работая с нами:

• Белая ЗП (оклад на испытательный срок от 55 тыс на руки) + проектные премии + годовые бонусы.
• ДМС по окончании испытательного срока.
• Возможны короткие командировки 1-2 раза в месяц (по России и СНГ).
• Приятные мелочи (кофеварки, печеньки, мягкие кресла для отдыха, пиццы на всю компанию и пр.), спортивная комната отдыха с настольным теннисом и кикером, спортивные команды;

• Гибкий график работы: стандартная пятидневка с рекомендованными часами присутствия с 11 до 17.

• Возможность работать удаленно или в офисе (по желанию)

• Новый комфортабельный офис в шаговой доступности от метро "Чкаловская"/"Спортивная".