Требования к соискателю:

1. Высшее техническое образование.
2. Опыт работы, технического обслуживания и ремонта высокотехнологичного научного аналитического и иного оборудования. В приоритете:

• сканирующие и просвечивающие электронные микроскопы;
• аналитические приставки к электронным микроскопам (EDS, WDS, EBSD, CL);
• вакуумное и UHV оборудование, турбомолекулярные, ионно-разрядные, геттерные насосы, контроллеры управления;
• рентгеновское аналитическое оборудование;
• оборудование для пробоподготовки.

3. Опыт работы с контрольно-измерительными приборами и оборудованием по ремонту техники.

4. Навык оформления и ведения технической документации. Подготовка и оформление методических рекомендаций, инструкций и руководств по решению сервисных проблем.

5. Навык ведения удаленной технической поддержки пользователей.

6. Коммуникабельность, дисциплинированность, аккуратность, исполнительность.

7. Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate (разговорный, письменный).

8. Готовность проводить до 50% рабочего времени в командировках.

9. Опытный пользователь ПК, навык сборки и ремонта ПК на уровне "железа".

Обязанности:

1. Техническая и методическая поддержка пользователей, включая удаленную поддержку по телефону, электронной почте и программам удаленного доступа.
2. Работа с обращениями клиентов.
3. Установка, наладка и запуск поставляемого оборудования на территории заказчиков, демонстрационных центров компании, на выставках.
4. Проведение обучения пользователей работе и базовым приемам работы и обслуживания устанавливаемого оборудования.
5. Проведение технических тренингов по базовому обслуживанию устанавливаемого оборудования.
6. Подготовка данных для составлений коммерческих предложений, технических заданий на сервисное обслуживание и ремонт оборудования.
7. Ведение учетной статистики.
8. Составление отчетов по проведенным сервисным мероприятиям.
9. Участие в семинарах и тренингах, проводимых в компании.
10. Участие в выставках, конференциях, семинарах, демонстрациях с целью продвижения оборудования, поставляемого компанией. Участие в выступлениях, организация оформления и наполнения стендов на выставочных мероприятиях.
11. Создание методических и практических рекомендаций для пользователей. Создание описаний оборудования для пользователей. Перевод инструкций, описаний, буклетов с английского языка на русский. Подготовка материалов для сайта компании.
12. Общение с фабриками-производителями оборудования.
13. Прохождение тренингов на фабриках производителей оборудования.

Условия:

1. Работа в офисе в Санкт-Петербурге.
2. Командировки до 50% рабочего времени.
3. Оформление по ТК РФ.
4. Конкурентная заработная плата.
5. Обеспечение средствами коммуникации и связи.
6. Всесторонняя поддержка коллег по работе.