Мы продаем наше собственное ITSM решение (собственная разработка). Наше решение импортозамещающее и включено в реестр Российского П.О. Наши заказчики - крупнейшие игроки рынка и представители своих отраслей.

С чем предстоит столкнуться у нас:

• Проводить аудит ITSM и бизнеc- процессов заказчика;
• Готовить процессную документацию;
• Общаться с заказчиками, понимать их проблематику;
• Вести и анализировать требования, разбираться в процессах;
• Вместе с продуктовыми командами находить и описывать решения, удовлетворяющие требованиям;
• Готовить детальные требования для передачи в разработку;
• Проводить ревью с разработчиками и тестировщиками, давать обратную связь по фичам по ходу реализации;
• Участвовать в пресейл-активностях, подготовке коммерческих предложений;
• Консультировать по продукту;
• Мы готовы предоставить свободу в принятии решений – у нас нет микроменеджмента.

Что хотим увидеть:

• Желание развиваться в направлении бизнес-анализа;
• Опыт работы в ITSM направлении от 2 лет;
• Грамотная устная и письменная речь, умение выражать мысли лаконично и ясно;
• Развитые презентационные навыки;
• Знание основ методологии процессного управления (ITSM), подтверждаемое релевантным опытом проектирования, внедрения или управления ITSM-процессами.

Плюсом будет:

• Опыт работы в интеграторах;
• Участие в пресейл-активностях, а также наличие сертификатов ITIL;
• Работа в команде, предоставляющей сервисы для клиентов (например тех. поддержка).

Мы предлагаем:

• Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный «белый» доход и полноценный соц.пакет;
• Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержки компаний IT отрасли;
• Гибкий график работы;
• Можно работать где угодно: дома, в офисе, в любом регионе России или в гибридном режиме. Нам важны результаты, а не то, где ты находишься;
• Возможность корпоративного обучения;
• ДМС (после прохождения испытательного срока);
• Супер-адекватная и профессиональная команда;
• Возможность оказывать влияние на продукт: обсуждать задачи не только с точки зрения методов реализации, но и с точки зрения рациональности и необходимости разрабатываемых фич, вносить свои идеи.